正安中等職業(yè)學(xué)校是貴州一所非常不錯的中等職業(yè)學(xué)校,很多貴州以及貴州周邊的初中畢業(yè)生準(zhǔn)備報名正安中等職業(yè)學(xué)校,但是卻苦于對學(xué)校的客戶信息服務(wù)專業(yè)和專業(yè)招生要求不是很了解,所以還沒有報名,對此,老師為同學(xué)們詳細(xì)的介紹了正安中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)以及專業(yè)招生要求,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學(xué)制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務(wù)等 |
對口本科專業(yè) | 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標(biāo) | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的操作人員。 |
客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國語水平、計算機(jī)、實踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊意識訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
招生對象
1、應(yīng)往屆初、高中生畢業(yè)生, 年齡在14——21歲。
2、五官端正,身體健康,滿足相關(guān)專業(yè)面試身高,無明顯疤痕,無紋身,無傳染病,肝功化驗正常, 視力正常,無色盲,嗅覺正常。
正安中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎
正安中等職業(yè)學(xué)校是一所中專學(xué)校,專業(yè)不單獨設(shè)置分?jǐn)?shù),報考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報名。
正安中等職業(yè)學(xué)校簡介
正安縣職業(yè)高級中學(xué)創(chuàng)建于1984年秋,2000年被貴州省人民政府評估為省級重點職業(yè)高級中學(xué)。 學(xué)校占地面積46010平方米,建筑面積12457平方米,其中,教學(xué)用房面積為8086平方米,學(xué)生宿舍2546平方米,學(xué)生食堂954平方米。
現(xiàn)有教職員工110人,其中:高級教師22人,中級教師37人,各類在校學(xué)生2000余人。開設(shè)學(xué)前教育、中醫(yī)學(xué)、護(hù)理、電子技術(shù)運用、計算機(jī)應(yīng)用、畜牧獸醫(yī)、文秘7個專業(yè)。學(xué)校有計算機(jī)180臺,165平方米的多媒體教室五間,階梯教室2間,容納600人住宿的學(xué)生公寓一棟,電子實訓(xùn)教室四間,電焊機(jī)10臺,電子電工包100套,實訓(xùn)彩電25臺,電動縫紉機(jī)50臺,電子琴50臺,畫室兩間,家電維修室兩間,形體室一間,人體解剖標(biāo)本及器官標(biāo)本等可供學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的設(shè)施設(shè)備,有可供學(xué)生實驗實習(xí)的畜牧醫(yī)院和中醫(yī)門診室。
建校以來,全校教職員工認(rèn)真貫徹黨的教育方針,勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)、探索創(chuàng)新、勤奮敬業(yè),使學(xué)校從無到有、從小到大,逐步健全、完善。遵照一切從實際出發(fā)的辦學(xué)原則,為開發(fā)建設(shè)山區(qū)造就了一批又一批各類鄉(xiāng)土技術(shù)人才。先后為國家建設(shè)和全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了中醫(yī)、學(xué)前教育、畜牧獸醫(yī)、水電、林業(yè)、汽車維修、家用電器、蠶桑、金融、財會、縫紉、統(tǒng)計、建筑、農(nóng)業(yè)綜合、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、護(hù)理、電子、計算機(jī)、計生輔導(dǎo)、武術(shù)、家政等20 余個專業(yè)1.5萬余名畢(結(jié))業(yè)學(xué)生。
客戶信息服務(wù)專業(yè)是學(xué)校的王牌專業(yè)之一,教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)保障都是非常不錯的,想要報名的同學(xué)抓緊時間報名吧,同學(xué)們?nèi)羰怯衅渌蓡?,可以直接電話?lián)系學(xué)校招生辦,直接向?qū)W校招生老師咨詢。