客戶信息服務(wù)專業(yè)是一個(gè)還不錯(cuò)的專業(yè),很多準(zhǔn)備讀中職的學(xué)生都準(zhǔn)備報(bào)考這一專業(yè),仁懷中等職業(yè)學(xué)校2023年招生工作已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間了,學(xué)校也是開(kāi)設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)的,那么仁懷中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣呢?招生要求是什么呢?針對(duì)這一問(wèn)題,老師做了相應(yīng)內(nèi)容分享,一起來(lái)看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學(xué)制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
對(duì)口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務(wù)等 |
對(duì)口本科專業(yè) | 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標(biāo) | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的操作人員。 |
客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo)以培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要牟,具有高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的職業(yè)能力的,熟練應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),獨(dú)立進(jìn)行一線工作的應(yīng)用型中等專業(yè)人才。
主要課程
呼叫中心呼入業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、呼叫中心坐座人員基礎(chǔ)能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話銷售技巧、呼叫中心班組長(zhǎng)管理、呼叫中心英語(yǔ)、發(fā)音技巧與語(yǔ)言表達(dá)等。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練。
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際。
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)。
4、技術(shù)類課程:電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。
5、實(shí)戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
招生要求
1、應(yīng)、往屆初中及以上學(xué)歷畢業(yè)生或具同等學(xué)歷者;
2、遵紀(jì)守法、熱愛(ài)勞動(dòng)、文明禮貌、樸實(shí)誠(chéng)信;
3、無(wú)疾病、無(wú)傳染病、無(wú)慢性病史、無(wú)犯罪史、無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)史;
仁懷中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎
仁懷中等職業(yè)學(xué)校是一所職業(yè)學(xué)校,專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù),報(bào)考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報(bào)名。
仁懷中等職業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介
仁懷市中等職業(yè)學(xué)校是中國(guó)酒都——仁懷市獨(dú)一的公辦職業(yè)技術(shù)學(xué)校,同時(shí)加掛“國(guó)度開(kāi)縮小學(xué)仁懷學(xué)習(xí)中心”、“全國(guó)奧鵬近程教育中心”、“仁懷市農(nóng)民科技教育 培訓(xùn)中心”、“遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院仁懷分院”的牌子,實(shí)行“多塊牌子、一套班子”的管理形式。學(xué)校開(kāi)設(shè)白酒釀造、學(xué)前教育、汽車維修、計(jì)算機(jī)使用等9個(gè)專 業(yè),現(xiàn)有中職先生3486人,成人教育專、本迷信員2300人,教職工144人。
學(xué)校按 國(guó)度級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校規(guī)范,投資1億多元新建而成,占地171畝。學(xué)校環(huán)境幽麗,學(xué)術(shù)氣氛濃重,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備完全。學(xué)校建有學(xué)術(shù)報(bào)告廳,計(jì)算機(jī)、電子電工、 生物化學(xué)實(shí)訓(xùn)室,白酒釀造專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)前教育專業(yè)手工室、形體室、模仿教室、兒童衛(wèi)生保健實(shí)訓(xùn)室等;汽車維修實(shí)訓(xùn)大樓、圖書(shū)樓正在建立,方案往年8月 投入運(yùn)用。方案新增征空中積130畝,總體按在校生8000人、住校生5000人的規(guī)模來(lái)停止規(guī)劃,注重功用分區(qū),規(guī)劃應(yīng)用場(chǎng)地條件構(gòu)建功用網(wǎng)絡(luò)。
客戶信息服務(wù)專業(yè)是學(xué)校的王牌專業(yè)之一,教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)保障都是非常不錯(cuò)的,想要報(bào)名的同學(xué)抓緊時(shí)間報(bào)名吧,同學(xué)們?nèi)羰怯衅渌蓡?wèn),可以直接電話聯(lián)系學(xué)校招生辦,直接向?qū)W校招生老師咨詢。