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貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校有哪些專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 2023-03-01 280

客戶信息服務(wù)專業(yè)是一個(gè)就業(yè)前景非常nice的,所以很多同學(xué)讀職校也都會(huì)選擇就讀該專業(yè),那么貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校有哪些專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?針對(duì)這一問題,老師做了相應(yīng)信息分享,一起來看一下吧。

貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校有哪些專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?

貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校招生專業(yè)有哪些

專業(yè)名稱 層次
客戶信息服務(wù)專業(yè) 中專專業(yè)
服裝設(shè)計(jì)與工藝 中專專業(yè)
工程造價(jià) 中專專業(yè)
建筑工程施工 中專專業(yè)
學(xué)前教育 中專專業(yè)
制冷和空調(diào)設(shè)備運(yùn)行與維修 中專專業(yè)
電氣運(yùn)行與控制 中專專業(yè)
電子電器應(yīng)用與維修 中專專業(yè)
汽車運(yùn)用與維修 中專專業(yè)

貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)介紹

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達(dá)國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長(zhǎng),中國呼叫中心的興起必將會(huì)帶動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。

1993年,呼叫中心隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始進(jìn)入中國。1997年呼叫中心的市場(chǎng)規(guī)模為62000個(gè)座席左右,銷售額達(dá)到10億元;1993年到1997年的平均增長(zhǎng)率為46%(依據(jù)國際呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn):成熟的呼叫中心市場(chǎng)中電信部門的市場(chǎng)僅占全部市場(chǎng)份額10%左右),我國電信部門占2/3的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)潛力無比巨大。因此,從1999年底開始,國外公司就紛紛進(jìn)入中國呼叫中心市場(chǎng),國內(nèi)各通信廠商、系統(tǒng)集成廠商在呼叫中心的開發(fā)與推廣方面也已取得了很大的成績(jī)。

根據(jù)電信部門1999年在全國各省會(huì)以上城市和部分有條件的地市建設(shè)統(tǒng)一特服號(hào)碼的移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的統(tǒng)計(jì),2000年中國移動(dòng)通信用戶將超6000萬,至少需要13000個(gè)座席,市場(chǎng)規(guī)模就約為20億元人民幣;固定電話網(wǎng)來說,其用戶已超過1億,客戶服務(wù)中心的需求量也在1萬個(gè)以上,市場(chǎng)規(guī)模超過15億元人民幣。所以從以上兩個(gè)方面來看,僅電信部門的市場(chǎng)規(guī)模就超過了35億元人民幣。再加上銀行、航空、郵政、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、股票、房地產(chǎn)、旅游、商廈及迅猛出現(xiàn)的電子商務(wù)等各行各業(yè)的應(yīng)用,市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過50億元。根據(jù)CTI的統(tǒng)計(jì),截止到2000年底,中國總共擁有呼叫中心座席數(shù)量7.9萬多個(gè)(不包括尋呼企業(yè)的座席數(shù)),市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到83.59億元。

貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校有哪些專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?答案不言而喻,還想要了解更多學(xué)校辦學(xué)情況和學(xué)校招生信息,可以電話聯(lián)系學(xué)校招生辦,向招生老師咨詢,也可以直接聯(lián)系網(wǎng)站在線老師,向老師直接咨詢。

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