綿陽(yáng)市游仙職業(yè)教育中心2023年招生指南

金融服務(wù)專業(yè)核心課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)主要課程：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等。

金融服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向：金融服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向，金融管理專業(yè)讓學(xué)生從基礎(chǔ)系統(tǒng)掌握金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和實(shí)際工作技能的、適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的金融、財(cái)務(wù)方面應(yīng)用型、復(fù)合型的中高層管理專業(yè)人才。

幼兒教育專業(yè)核心課程：幼兒衛(wèi)生保育教程、幼兒心理學(xué)、幼兒教育概論、幼兒園教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)、教師口語(yǔ)、幼兒唱歌、幼兒繪畫(huà)、幼兒舞蹈、幼師聽(tīng)話與說(shuō)話、幼兒手工等。

幼兒教育專業(yè)就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各類幼兒園從事幼兒教育工作，也可從事企業(yè)單位的公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等工作。

電信服務(wù)專業(yè)主要課程：主干課程有企業(yè)文化 、客服工作概述 、語(yǔ)音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識(shí)、地理和姓氏常識(shí) 、客服人員規(guī)范用語(yǔ)、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)、呼叫中心發(fā)展及特點(diǎn)、行業(yè)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等。

電信服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向：中國(guó)電信、大唐電信等通信公司負(fù)責(zé)受理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)辦理等客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題;對(duì)于不能在線處理的客戶問(wèn)題協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員解決;記錄、跟蹤客戶問(wèn)題，總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料。

移動(dòng)服務(wù)專業(yè)主要課程：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、服務(wù)營(yíng)銷管理、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、現(xiàn)代通信系統(tǒng)、通信企業(yè)管理、通信經(jīng)濟(jì)學(xué)、3G業(yè)務(wù)及相關(guān)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。

移動(dòng)服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向：本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可面向通信行業(yè)的通信公司、營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、服務(wù)外包公司從事策劃、推廣、銷售等工作。主要崗位有：前臺(tái)、營(yíng)業(yè)員、推廣員、出納、客戶服務(wù)、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)、增值服務(wù)、呼叫中心：座席代表、話務(wù)員等。