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高鐵乘務(wù)專業(yè)主要職責(zé)有哪些、專業(yè)前景如何

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 2020-03-24 268

  許多同學(xué)在選擇專業(yè)時,會提前對專業(yè)的做哪些工作以及專業(yè)前景了解清楚,最近有不少的同學(xué)咨詢到,高鐵乘務(wù)專業(yè)主要職責(zé)有哪些、專業(yè)前景如何?針對這問題老師為大家整理了以下內(nèi)容,我們一起來了解一番吧~

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  招生要求:

  第一,學(xué)生必須五官端正,性格要開朗,行為舉止要端莊得體,并且能夠隨機應(yīng)變。在高鐵上可能會遇到各類的人群,無論是哪一種,乘務(wù)員必須都要禮貌對待,有耐心,面帶微笑。并且如果有突發(fā)事情發(fā)生,不能慌張,要有條理安排乘客疏散。

  第二,學(xué)生視力正常,眼球無變形,無色盲色弱現(xiàn)象。在高鐵上最主要的指示燈就是到站指示和已過的站指示,他們主要的顏色就是紅色和綠色。

  第三,學(xué)生必須口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個乘務(wù)員,要向乘客講解不懂得地方,如果口齒不流利,甚至結(jié)巴,怎么能為客人提供最及時的幫助。不過普通話和英語可以進入學(xué)校進行培訓(xùn),同學(xué)們不用擔(dān)心英語不好就放棄選擇這門專業(yè)。

  第四,學(xué)生的外貌,形態(tài)要好,例如身高要求,體重要求,都必須比例恰當(dāng),男生身高1.68米及以上;女生,1.58米及以上,無紋身,身上無明顯疤痕,身體合健康標(biāo)準(zhǔn)!走路的姿態(tài)也要要求,不能有明顯的外八字或者內(nèi)八字,一定要身體健康,沒有家族病史。

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  主要職責(zé):

  1、發(fā)車前按要求到崗;將椅背、扶手歸位于前極限和下極限,保持頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā),無雜質(zhì),窗簾平整歸位,行李架干凈整潔無雜物;

  2、列車開始檢票后負責(zé)為上車旅客檢票查票,引導(dǎo)旅客進入對應(yīng)車廂座位,防止無票上車的情況發(fā)生;

  3、列車發(fā)車后幫助旅客整理行李架,保證旅客箱包的排放整齊以及安全;

  4、維護車廂秩序,定時回收旅客的垃圾袋并發(fā)放新的垃圾袋,保持車廂內(nèi)衛(wèi)生潔凈;

  5、在車廂內(nèi)售賣水果零食、餐食盒飯、飲料等;

  6、處理列車上的突發(fā)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

  7、列車到站后引導(dǎo)旅客有序下車,避免擁擠踩踏等意外情況發(fā)生。

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  專業(yè)前景:

  21世紀是一個鐵路高速發(fā)展的時代,高鐵、地鐵飛速發(fā)展造成人才缺口。另外,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示80%以上的高鐵人才都以學(xué)校培養(yǎng)為主來完成職業(yè)生涯中的起點。就在2012年,中國的地鐵高鐵已經(jīng)成為世界前列,經(jīng)濟發(fā)展促就鐵道發(fā)展。地鐵已經(jīng)深入中國人生活的每個細節(jié)。據(jù)中國十三家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報告顯示,在中國的人才需求排行榜中,地鐵高鐵類相關(guān)專業(yè)的需求在未來十幾年將高居榜首。而現(xiàn)實中僅靠學(xué)生在普通大學(xué)學(xué)習(xí)的大而空洞的理論基礎(chǔ)知識已經(jīng)遠遠不能達到工作實際的要求,所以,西安高鐵乘務(wù)員學(xué)校根據(jù)嚴格科學(xué)的人才市場調(diào)研,結(jié)合在高鐵地鐵職業(yè)教育長期的豐富經(jīng)驗,一切從學(xué)生的未來就業(yè)前途考慮出發(fā),特開設(shè)了最具廣闊專業(yè)前景的七大地鐵高鐵熱門應(yīng)用專業(yè)。高鐵作為高新技術(shù)產(chǎn)物,它的架設(shè)和運營還需要大量的專業(yè)工程技術(shù)人員。特別是今后鐵路系統(tǒng)將政企分開,高級乘務(wù)人才和技術(shù)人才勢必將成為各地鐵路運營單位發(fā)展過程中競相爭奪的對象。

  以上就是高鐵乘務(wù)專業(yè)主要職責(zé)有哪些、專業(yè)前景如何?相關(guān)內(nèi)容,隨著鐵路改革大發(fā)展,鐵路服務(wù)領(lǐng)域人才大量缺口,呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面,高級乘務(wù)人才勢必將成為各地鐵路運營單位發(fā)展過程中競相爭奪的對象。歡迎來電咨詢!

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